রেফারেন্স

3938-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কত গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
3938 3938-এর গোপনীয়তা নীতি
সাহায্য চাইলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন করুন

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান—আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পরিচালনা করি এবং সম্ভব হলে দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে ডেটা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল আপনাকে ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবে।

ইমেইল অনুরোধ

privacy@3938-তে আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা দেখুন, আপডেট করুন বা পছন্দ পরিবর্তন করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক হয়।

নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

3938-এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। কোনো হ্যাকার এটি পড়তে পারবে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে। আমরা আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র কখনও দেখি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইন মেনে চলে মুছে দিই।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত কর্মী এবং সিস্টেম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। সবার জন্য অনুমতি লগ রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না।

আপডেট ও প্রতিবেদন

আমরা নিরাপত্তা আপডেট নিয়মিত চালাই। ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আইনানুযায়ী ৩০ দিনের মধ্যে জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন না থাকলে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করব।

আমরা আপনার ফোন নম্বর জমা ও উত্তোলন যাচাই করতে, নিরাপত্তা বার্তা পাঠাতে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করতে ব্যবহার করি। আমরা এটি বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না।

লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা দেখতে চাই' বলুন বা privacy@3938-তে ইমেইল করুন। ইমেইল সহ অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিবেদন পাঠাই।

হ্যাঁ। আপনি বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে পারেন সেটিংসে গিয়ে। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ জানান—আইন মেনে চলে আমরা মুছে দিই।

না। আমরা শুধুমাত্র দেখি যে লেনদেন সফল হয়েছে কিনা এবং কত টাকা পাঠানো হয়েছে। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড, পিন বা ব্যাংক বিস্তারিত আমাদের কাছে আসে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলে ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি, তারপর মুছে দিই।

আমরা আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি ধারাবাহিকতা পরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনি অ্যাপে অবস্থান অনুমতি চালু করলে আমরা তা ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় এটি অফ করতে পারেন।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র স্পোর্টসবুক বা ক্যাসিনো প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি খেলা পরিচালনা এবং ফলাফল যাচাইয়ের জন্য। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না।